Etyka zawodowa pośrednika – sekret zadowolenia klientów

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, co sprawia, że jeden pośrednik jest polecany i ma świetne opinie, a drugi jest pomijany? To właśnie etyka zawodowa pośrednika stanowi kamień węgielny naszych działalności. W dzisiejszym wpisie przyjrzymy się bliżej temu kluczowemu aspektowi pracy pośrednika. Chcesz zajrzeć za kulisy pośrednictwa? Zapraszamy!

Czym jest etyka zawodowa?

Etyka zawodowa to zbiór reguł, które mówią nam, jak się zachowywać w pracy. To takie zasady i wartości, które pomagają nam być uczciwymi, rzetelnymi i odpowiedzialnymi w tym, co robimy . Każda branża ma swoje własne zasady, a etyka zawodowa pomaga nam zrozumieć, co jest akceptowalne, a co nie w naszej pracy.

Etyka zawodowa pośrednika – definicja

W przypadku etyki zawodu pośrednika, głównym celem jest ochrona interesów osób korzystających z usług w transakcjach dotyczących nieruchomości. Polska Federacja Rynku Nieruchomości ustaliła „Standardy zawodowe pośredników w obrocie nieruchomościami”, którą Minister Infrastruktury zatwierdził 15 marca 2005 roku. Branża dynamicznie się zmienia, więc Standardy uległy zmianie i obecnie obowiązuje „Kodeks etyki zawodowej pośredników w obrocie Nieruchomościami„.

Etyka zawodowa pośrednika – podstawowe zasady

Pośrednicy powinni być postrzegani jako eksperci w swojej dziedzinie, postępujący uczciwie i sumiennie zgodnie z prawem i zasadami etyki. Dlatego uważamy, że pośrednicy powinni aktywnie wspierać rozwój standardów w swojej branży. Mają również wspólny obowiązek dbać o uczciwość w swoim środowisku pracy i zachować godność w wykonywaniu swojego zawodu.

Etyka zawodowa pośrednika – przykłady zasad etycznych

1. Pośrednik powinien przestrzegać etycznych zasad swojego zawodu, które są wynikiem powszechnie akceptowanych norm moralnych i etycznych.
2. Pośrednik powinien działać w taki sposób, aby bronić interesów osób, dla których prowadzi działalność pośrednictwa, respektując uczciwe traktowanie wszystkich stron transakcji.
3. Pośrednik powinien być lojalny wobec klientów i nie zawieść zaufania, które zostało mu udzielone w trakcie wykonywania zadań pośrednictwa.
4. Pośrednik jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawa oraz standardów obowiązujących w branży.
5. Pośrednik ma obowiązek wykazywać szczególną staranność podczas wykonywania działań pośrednictwa.
6. Informacje pozyskane przez pośrednika w trakcie wykonywania działań pośrednictwa są objęte tajemnicą zawodową.
7. Działania pośrednictwa wykonywane przez pośrednika są oparte na pisemnej umowie pośrednictwa zawartej z klientem zlecającym.
8. Pośrednik nie może prowadzić reklamy ani ogłaszać nieruchomości do sprzedaży, wynajmu lub innych transakcji, jeśli nie zawarł wcześniej umowy pośrednictwa.
9. Pośrednik może podejmować działania pośrednictwa na rzecz obu stron transakcji wyłącznie za pisemnym zezwoleniem.
10. Informacje zdobyte przez pośrednika w toku wykonywania działań pośrednictwa są objęte poufnością zawodową.
11. Pośrednik realizuje czynności pośrednictwa na mocy spisanej umowy pośrednictwa z klientem zlecającym.
12. Pośrednik nie ma prawa reklamować ani oferować do sprzedaży, wynajmu lub innego rodzaju transakcji nieruchomości, jeśli nie zawarł wcześniej umowy pośrednictwa.
13. Pośrednik może angażować się w działania pośrednictwa dla obu stron transakcji jedynie po uzyskaniu pisemnej zgody.

Wszyscy w naszej branży zdają sobie sprawę, że niektóre zachowania mogą źle wpływać na nasz zawód. Chcielibyśmy, aby wszyscy, którzy są zaangażowani w rynek nieruchomości, przestrzegali zasad etyki zawodowej. Wierzymy, że jeśli wszyscy się do tego dostosują, to opinia o naszej branży się poprawi. Jeśli poszukujesz biura nieruchomości w Poznaniu, które trzyma się tych zasad, serdecznie zapraszamy do kontaktu.